12月20日上午，公司召开2019年度信访稳定专题工作会议。公司监事会主席田燕玲、总经理助理刘高杨出席会议，综合事务部主管及负责信访人员、所属各单位主要负责人、综合科负责人及负责信访人员参加会议。会议首先通报了公司2019年度信访稳定工作情况，听取了所属各单位信访稳定工作汇报。田主席对公司2019年度信访稳定工作给予肯定，深刻分析了公司当前信访稳定工作面临的新形势以及出现的问题，并对下一步工作提出要求：

一是高度重视，要充分认识当前信访稳定工作的严峻性和复杂性，全力以赴做好年终岁尾的信访稳定工作，维护好公司养护铁军的良好形象和来之不易的发展机遇。

二是夯实责任，要明确落实信访稳定工作同工程计量结算工作一并为“一把手”负责制，并逐级夯实责任，层层传导压力，坚决杜绝责任划分不清与工作落实不到位现象。

三是多措并举，要完善化解矛盾风险的防范机制，打好有备之仗，罗列问题清单，明确专人负责，抓紧对接沟通，切实将信访案件和矛盾纠纷化解在基层与萌芽状态。

四是未雨绸缪，要再次认真梳理排查本单位可能要发生的各类不安全和不稳定等信访因素或问题，做到查漏补缺，有针对性的跟踪调处老问题和稳妥化解新问题。

五是稳妥应对，要认真总结分析以往信访稳定工作的先进经验，做好资金合理安排，用好有限资金资源，保持向好信访稳定形势，营造和谐稳健发展环境。（综合事务部）